Zwroty, reklamacje
ZWROTY
Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Nie przyjmujemy zwrotów po tym terminie oraz rzeczy brudnych nawet od przymierzenia! Prosimy nie nakładać makijażu oraz innych kosmetyków podczas przymierzania naszych ciuchów. Zwroty takich rzeczy nie będą przyjmowane. Nie przyjmujemy również zwrotów rzeczy nieposiadających naszej oryginalnej plomby.
Zwrócić można tylko produkty nienoszące śladów użytkowania, posiadające oryginalną metkę oraz plomby.
Prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu, który dołączyliśmy razem z paragonem i umieściliśmy w paczce. Dostępny jest również poniżej po kliknięciu w link.
Pamiętaj, nie odbieramy przesyłek pobraniowych oraz nadanych do paczkomatu.
Zgodnie z polskim prawem koszty odesłania produktów ponosi Klient. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu produktu oraz oświadczenia Klienta o odstąpieniu umowy, zwrócić klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy, czyli 14zł)
REKLAMACJE
W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie naszego formularza zwrotu i reklamacji dostępnego poniżej i zaznaczenie REKLAMACJi. Wysyłka reklamacyjna do nas jest na koszt osoby reklamującej towar. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Nasz Adres:
Magazyn Lila Lou Patrycja Wich
ul. Dąbrowskiego 17D,
93-177 Łódź
W razie pytań, wystarczy napisać do nas wiadomość na adres kontakt@lilalou.pl odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. :)